1. Crie uma Matriz GUT (Gravidade, Urgência e Tendência), atribuindo notas arbitrárias de 1 a 5 para cada uma das cinco causas levantadas. Demonstre o cálculo final e identifique qual deve ser o problema prioritário a ser resolvido.
  2. Escolha a causa com maior pontuação na Matriz GUT e elabore uma linha de plano de ação, preenchendo os campos: O que (What), Por que (Why), Onde (Where), Quem (Who) e Como (How).

    Bons estudos!

Faculdade: Unicesumar