“O canal de distribuição contempla o conjunto de distribuidores, varejistas, atacadistas e outros intermediários que, por meio de suas atividades, possibilitam que um produto de um fornecedor chegue aos consumidores finais” (Ailawadi; Farris, 2020 apud Lima, 2022, p. 14).
A gestão desses canais vai muito além de simplesmente “vender o produto”: ela envolve decisões estratégicas sobre como aproximar fabricantes e consumidores, quais parceiros comerciais participarão desse processo e quais funções cada um deles irá desempenhar. Essas decisões impactam diretamente aspectos financeiros da empresa, sua posição competitiva no mercado e a própria satisfação e fidelização dos clientes, por isso, compreender a estrutura e os tipos de canais é uma competência essencial para qualquer profissional que atue com gestão comercial ou de distribuição.
LIMA, C. E. Gestão de canais de distribuição. Maringá: Unicesumar, 2022.
Faculdade: Unicesumar
