Chegou a hora de elaborarmos nossa atividade MAPA da disciplina de Comportamento do Consumidor. Agora, é o momento de colocar em prática aquilo que vimos, estudamos e discutimos na teoria. Isso mesmo, você irá aprender um pouco mais sobre como o consumidor se comporta no mercado. Não se esqueça, qualquer dúvida consultem os professores mediadores e enviem perguntas durante as aulas ao vivo.
Atividade: Processo de Decisão de Compra – Cultura.
A Cultura envolve diversos fatores, sendo esses representados pelos valores, as ideias, os símbolos e os elementos que fazem parte dos determinados membros de uma sociedade. Entendemos que os componentes que formam a cultura podem ser representados pelos valores, linguagens, mitos, costumes, rituais, leis e artefatos materiais, conforme estudamos. Assim, é possível afirmar que a Cultura interfere no comportamento e na escolha dos consumidores, quanto aos produtos, serviços e/ou marcas que irão adquirir. E as organizações precisam conhecer e seguir os fatores culturais de seus consumidores para poderem oferecer o que esses necessitam e desejam em suas compras.
Veja só o exemplo da rede de fast food Mc Donalds. Segundo o site Exame (on-line, 2026), apesar do restaurante existir em quase todos os países do mundo, não há um cardápio fixo, havendo adaptações conforme o país, sendo essa uma “[…] forma a tentar fortalecer a conexão com os consumidores locais”. Na Coreia do Sul, por exemplo, o Mc Donalds oferece o Bulgogi Burger, um lanche com base no churrasco coreano, um dos pratos típicos da Coreia do Sul, feito com carne de porco marinada em um molho agridoce, que depois é grelhada em fogo, acompanhado de alface, cebola e um ovo frito.
Fonte: CONSOLI, P. Conheça os diferentes lanches do McDonald’s ao redor do mundo. Exame, 2025. Disponível em: https://exame.com/marketing/conheca-os-diferentes-lanches-do-mcdonalds-ao-redor-do-mundo/. Acesso em: 22 jan. 2026.
Já na Índia, onde grande parte da população não consome carne devido à religião hindu, o Mc Donalds lançou McAloo Tikka: lanche vegetariano feito de batata e ervilhas, temperado com especiarias locais. O hambúrguer também leva maionese (sem ovos) agridoce, cebolas e fatias grossas de tomate.
Fonte: CONSOLI, P. Conheça os diferentes lanches do McDonald’s ao redor do mundo. Exame, 2025. Disponível em: https://exame.com/marketing/conheca-os-diferentes-lanches-do-mcdonalds-ao-redor-do-mundo/. Acesso em: 22 jan. 2026.
Faculdade: Unicesumar
