ATIVIDADE 1 – TOC – PROJETOS, GESTÃO E CONSULTORIA EM TERAPIA OCUPACIONAL – 53_2026
Reorganização de um Centro de Reabilitação: desafios da gestão em Terapia Ocupacional
Um Centro Especializado em Reabilitação (CER) que atende crianças, adultos e idosos vem enfrentando dificuldades relacionadas ao aumento da demanda por atendimentos. Nos últimos seis meses, o tempo de espera para iniciar o tratamento aumentou significativamente, enquanto a taxa de faltas às consultas também cresceu. Além disso, os profissionais da equipe multiprofissional relatam falhas na comunicação entre os setores, ausência de reuniões periódicas e dificuldades no compartilhamento de informações sobre os usuários.
Diante desse cenário, a direção da instituição contratou um terapeuta ocupacional para atuar como consultor na reorganização do serviço. Após realizar um diagnóstico situacional, o profissional identificou a necessidade de revisar os fluxos de atendimento, implantar indicadores de desempenho, reorganizar o cronograma da equipe, promover capacitações internas e implementar um sistema informatizado para acompanhar os resultados do serviço.
Entretanto, parte da equipe demonstrou resistência às mudanças propostas, argumentando que a adoção de novas tecnologias aumentaria a carga de trabalho e comprometeria a relação com os usuários.
Considerando os conteúdos estudados na disciplina Projetos, Gestão e Consultoria em Terapia Ocupacional, responda às questões a seguir.
1- Quais etapas do planejamento de projetos podem ser identificadas no estudo de caso? Explique como elas contribuem para a melhoria da qualidade dos serviços oferecidos.
2- Na condição de terapeuta ocupacional consultor, quais estratégias de gestão de equipes poderiam ser adotadas para reduzir a resistência dos profissionais às mudanças propostas? Justifique sua resposta com base nos princípios da consultoria colaborativa e da gestão participativa.
3- A implantação de um sistema informatizado representa uma inovação na gestão do serviço. Quais benefícios essa tecnologia pode proporcionar ao gerenciamento do Centro de Reabilitação e quais cuidados éticos devem ser observados durante sua utilização?
Faculdade: Unicesumar
