A atuação profissional nas mídias sociais exige uma abordagem integrada que combine a produção de conteúdo relevante, a gestão do relacionamento com o público e a análise de dados, assim, a ausência de planejamento e de métricas adequadas pode comprometer a efetividade das estratégias adotadas, mesmo quando há frequência de publicações (CHAFFEY; ELLIS-CHADWICK, 2019).
Além disso, com o avanço das tecnologias digitais, a coleta de dados tornou-se abundante, mas a capacidade analítica passou a ser um diferencial competitivo. Deste modo, empresas que conseguem transformar dados em aprendizado contínuo tendem a ajustar suas estratégias com maior precisão e eficiência, fortalecendo a tomada de decisão baseada em evidências (KOTLER; KARTAJAYA; SETIAWAN, 2021).
CHAFFEY, Dave; ELLIS-CHADWICK, Fiona. Digital marketing. 7. ed. Harlow: Pearson, 2019.
KOTLER, Philip; KARTAJAYA, Hermawan; SETIAWAN, Iwan. Marketing 5.0: tecnologia para a humanidade. Hoboken: Wiley, 2021.
Faculdade: Unicesumar
