Considerando o processo de comunicação e seus elementos constitutivos, bem como as possíveis barreiras que interferem na sua eficácia, analise a situação a seguir:

 

Uma empresa implementou um novo sistema interno e comunicou a mudança aos colaboradores por meio de um e-mail técnico e pouco detalhado. Muitos funcionários não compreenderam as orientações, gerando retrabalho, erros operacionais e insatisfação interna.

 

Com base no texto e nos conhecimentos adquiridos na disciplina, explique de forma crítica:

 

  1. a) Quais barreiras de comunicação podem ser identificadas no caso?
  2. b) De que forma o feedback poderia ter contribuído para melhorar a eficácia da comunicação?

Faculdade: Unicesumar