Instruções para realização e entrega da atividade

Todos os campos deverão ser devidamente preenchidos.

É obrigatória a utilização do formulário para a realização do MAPA (template).

Esta é uma atividade individual. Trabalhos copiados da internet ou de outros estudantes ou elaborados integralmente por ferramentas de inteligência artificial (IA) serão zerados.

O trabalho pode ter quantas páginas você precisar para respondê-lo, desde que siga a sua estrutura. Preferencialmente, utilizar a formatação: fonte Arial 12, espaçamento entre linhas 1,5 linhas e texto justificado.

Ao utilizar quaisquer materiais de pesquisa, apresente as referências no final do trabalho em ordem alfabética e conforme as normas da ABNT NBR 6023:2018. Você pode utilizar este site para orientação: https://usp.br/sddarquivos/aulasmetodologia/abnt6023.pdf

Após inteiramente respondido, coloque um nome simples no seu arquivo para não haver confusão no momento do envio.

Se o nome tiver caracteres estranhos, principalmente pontos, ou for muito grande, é possível que a equipe de correção não consiga abrir o seu trabalho e ele seja zerado.

Você irá entregar apenas UM ARQUIVO com suas respostas. O trabalho deve ser enviado para correção pelo seu Studeo em formato de arquivo doc/docx ou PDF, na forma de anexo no campo de resposta da atividade MAPA. Caso você utilize OPEN OFFICE ou MAC, transforme o arquivo em PDF para evitar incompatibilidade.

Ao final do enunciado desta atividade, aqui, no Studeo, há uma caixa de envio de arquivo. Basta clicar e selecionar sua atividade ou arrastar o arquivo até ela.

Antes de clicar em FINALIZAR, certifique-se de que está tudo certo, pois, uma vez finalizado, você não poderá mais modificar o arquivo. Sugerimos que você faça o download para conferir se está de acordo com o arquivo entregue.

O uso do template é obrigatório. Atividades enviadas fora do modelo disponibilizado serão desconsideradas para fins de avaliação, sendo atribuída nota zero.

Desejamos a você um excelente trabalho!

Você foi contratado como Analista da Qualidade da Sigma Serviços Integrados em uma organização de médio porte que presta serviços para empresas de diferentes segmentos.

Nos últimos meses, a empresa implantou um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) baseado na ISO 9001 e pretende realizar sua primeira auditoria interna antes de contratar um organismo certificador.

Como o Gerente da Qualidade estará ausente na próxima reunião da Diretoria, ele solicitou que você revise a proposta inicial da auditoria antes de sua aprovação.

Durante sua análise, você percebeu que o documento apresenta informações importantes, mas também algumas decisões que merecem ser revistas para garantir que a auditoria seja conduzida conforme as boas práticas apresentadas na disciplina.

Sua missão será analisar criticamente essa proposta e emitir um parecer técnico.

Figura 1 – E-mail fictício de proposta de auditoria interna

Após a leitura do e-mail, identifique três informações que estão coerentes com os princípios da auditoria da qualidade estudados na disciplina.

Para cada informação identificada, explique por que ela está adequada.

Durante sua análise, você identificou aspectos da proposta que precisam ser revistos antes da aprovação.

Apresente quatro problemas técnicos encontrados no e-mail.

Para cada problema: identifique o trecho correspondente; explique por que ele não está adequado; e apresente uma proposta de correção.

Considerando que a proposta será revisada antes da aprovação, descreva quatro atividades de pré-auditoria que ainda deverão ser realizadas antes do início da auditoria e explique a importância de cada uma delas.

Elabore um parecer técnico destinado à Diretoria (entre 10 e 15 linhas), informando se a proposta pode ou não ser aprovada em sua forma atual.

Sua resposta deverá ser fundamentada nos conceitos estudados na disciplina.

Faculdade: Unicesumar