MAPA – GH – ÉTICA PROFISSIONAL EM GESTÃO HOSPITALAR – 53_2026
Ética Profissional em Gestão Hospitalar e a Proteção de Dados do Paciente
A privacidade das informações sempre foi considerada uma característica moral obrigatória da maioria das profissões da área da saúde. Na contemporaneidade, o segredo profissional passou a ser entendido como confidencialidade. As informações encontradas no prontuário são fornecidas confidencialmente pelo paciente durante o atendimento ou obtidas por meio de exames e procedimentos com finalidades terapêuticas. A confidencialidade das informações é um direito de todo cidadão, e a perda do sigilo pode resultar não apenas de obrigações legais, mas também da negligência do profissional ou da instituição. É importante que o profissional esteja sempre consciente de que o segredo pertence ao paciente.
Fonte: adaptado de: MEN, K. E. Ética profissional em gestão hospitalar. Maringá: UniCesumar, 2016.
Contextualização (caso fictício)
Imagine que você assumiu a gestão da qualidade em uma unidade hospitalar de médio porte que, recentemente, enfrentou um incidente com repercussão negativa entre funcionários e pacientes. Na ocasião do socorro a um paciente crítico, um membro da equipe assistencial registrou imagens do monitor de sinais vitais e as divulgou em redes sociais, expondo a gravidade do quadro clínico. Embora o nome do paciente não constasse nas imagens, sua identificação foi possível por meio das particularidades compartilhadas no grupo.
Após alguns dias, os familiares formalizaram uma queixa junto à administração, fundamentada na violação do sigilo de dados e no comportamento antiético da equipe envolvida. Como resposta, a diretoria estabeleceu a necessidade de implementar iniciativas que reforcem os valores éticos da instituição, visando coibir novos eventos e educar o corpo funcional. Na qualidade de gestor da área, compete a você realizar o diagnóstico do caso e estruturar caminhos que assegurem a integridade ética na prestação dos serviços assistenciais.
Considerando o cenário descrito e as discussões teóricas realizadas ao longo desse módulo, execute as etapas propostas a seguir:
Etapa 1: Avalie criticamente o ocorrido e aponte:
- A) Os preceitos deontológicos que sofreram violação.
- B) Os possíveis desdobramentos para o enfermo, para os colaboradores e para a imagem da organização.
Etapa 2: Desenvolva um Plano de Ação Ético, apresentando três intervenções práticas para a prevenção de novos incidentes dessa natureza no hospital.
Para cada proposta, especifique:
A atividade sugerida.
O propósito central.
As metas a serem alcançadas.
Sua produção pode ser sistematizada em formato de quadro ou tabela.
Etapa 3: Crie um recurso visual (infográfico, cartaz ou guia digital), focado no público interno (trabalhadores do hospital), abordando boas práticas de conduta, a guarda de dados sigilosos e a utilização ética de mídias digitais na saúde. A peça deve prezar pela clareza, harmonia estética e pertinência ao cotidiano hospitalar.
Orientações gerais
Um vídeo explicativo sobre a atividade MAPA está disponível no ambiente da disciplina para auxiliá-lo na realização da atividade.
A atividade deverá ser desenvolvida no template (formulário padrão) disponibilizado no ambiente da disciplina.
Antes de enviar sua atividade, revise cuidadosamente as respostas, pois, após o envio, não será possível realizar alterações.
Todas as respostas devem ser elaboradas com base no conteúdo da disciplina. Sempre que utilizar citações ou outras fontes de consulta, apresente as referências conforme as normas da ABNT.
Em caso de dúvidas, entre em contato com o Professor Mediador pelo ambiente da disciplina.
Observe o prazo de entrega e evite deixar o envio para os últimos instantes.
Bons estudos!
Faculdade: Unicesumar
