MAPA – UX E UI DESIGN – 53_2026
Questão 1
Colocando o olhar de UX em prática na Amazon
Olá! Chegou a hora de você colocar em prática o olhar de UX Designer que estamos desenvolvendo ao longo da disciplina.
Ao navegar por um site de comércio eletrônico, muitas vezes temos uma experiência tão fluida que nem percebemos o quanto ela foi cuidadosamente planejada. Outras vezes, pequenos detalhes acabam dificultando o caminho. Neste MAPA, seu desafio será justamente analisar essa jornada com um olhar crítico e construtivo, identificando boas práticas e oportunidades de melhoria.
O site escolhido para esta análise é a Amazon, o maior e-commerce do mundo. Para que você possa explorar melhor todos os elementos da interface, recomendamos que realize a atividade preferencialmente na versão desktop/computador do site.
Vamos lá?
Introdução
No universo do e-commerce, proporcionar uma experiência de compra simples, rápida e agradável é fundamental para engajar os clientes e gerar resultados. Por trás dessa experiência, existe um trabalho criterioso de planejamento, pesquisa, testes e ajustes constantes.
Entre as técnicas que ajudam a aprimorar essa jornada, está a Análise Heurística, que permite avaliar a interface a partir de princípios de usabilidade, como as heurísticas de Nielsen, ajudando a identificar tanto os pontos fortes quanto os gargalos que precisam ser resolvidos.
Enunciado do MAPA
Você foi convidado(a) a realizar uma análise da experiência de compra no site da Amazon, aplicando os conceitos de UX Evaluation e Análise Heurística que exploramos na disciplina.
Para isso, siga este passo a passo:
- Acesse o site da Amazon e simule um processo de compra: busque um produto, explore as informações disponíveis e avance até a etapa de finalização da compra (não é necessário concluir o pedido). Preferencialmente, utilize a versão desktop/computador do site para esta análise.
– Durante a navegação, capture telas que evidenciem aspectos positivos e pontos que poderiam ser aprimorados. Essas imagens vão ilustrar suas observações.
- Em seguida, descreva a experiência do usuário durante essa jornada. Identifique pelo menos três aspectos de usabilidade que contribuíram para uma boa experiência ou que dificultaram a navegação.
- Relacione os pontos que você identificou com os princípios de usabilidade que estudamos, utilizando as heurísticas de Nielsen. Explique quais heurísticas foram bem aplicadas e quais poderiam ser aprimoradas.
- Por fim, proponha uma solução para um dos problemas de usabilidade que você identificou. Sua proposta pode ser simples, mas deve demonstrar como essa mudança poderia melhorar a experiência de uso. Se desejar, inclua um rascunho (manual ou digital) para ilustrar a ideia.
Material de apoio
– Livro da disciplina (conceitos de UX Evaluation e Heurísticas de Nielsen)
– Leitura complementar: https://www.hotjar.com/pt-BR/ux-design/analise/
– Vídeo sobre Análise Heurística do canal UXNOW: https://youtu.be/CXyjSpag9hk
O que deverá ser entregue
– Capturas de tela do processo de compra no site da Amazon
– Descrição da experiência do usuário, com pelo menos três pontos de usabilidade destacados
– Proposta de solução para um dos problemas identificados, com rascunho opcional
Instruções para entrega do arquivo final
– Salve seu arquivo em formato PDF. Você pode montar seu trabalho em PowerPoint ou Word e, ao finalizar, salve como PDF (Arquivo > Salvar como > em tipo, escolha PDF).
– Anexe o arquivo final no ambiente específico do Studeo, respeitando o prazo de entrega.
– Responda a todas as etapas solicitadas na atividade.
– Verifique com cuidado se está enviando o arquivo correto antes de finalizar a submissão no Studeo. Após a finalização, não será possível editar ou reenviar o arquivo.
– A atividade será aceita exclusivamente pelo Studeo e dentro do prazo. Trabalhos fora do prazo não serão aceitos.
– Em caso de dúvidas, entre em contato com seu(a) Professor(a) Mediador(a) pelo Studeo, na opção “Fale com o Mediador”.
Faculdade: Unicesumar
